Polityka prywatności

Polityka Prywatności serwisu Mastwell.pl

Administratorem Państwa Danych Osobowych jest Karolina Klukowska prowadząca działalność gospodarczą MASTWELL SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk (oddział Iława ul. Elbląska 9) NIP: 7441837535 REGON: 529062098. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy związane z korzystaniem z danych osobowych, a chętnie pomożemy.

Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. znanego też jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie. Tam, gdzie potrzebna jest Twoja zgoda (newsletter, cookies inne niż niezbędne), pytamy o nią osobno.

Niniejsza Polityka prywatności jest częścią naszego Regulaminu; zgadzając się na Regulamin, wyrażasz również zgodę na zagadnienia niniejszej Polityki prywatności. W przypadku zbieżności terminów stosowanych w Regulaminie i w Polityce prywatności, te ostatnie mają pierwszeństwo.

Spis treści

Administrator Danych Osobowych – właściciel strony internetowej
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Przetwarzanie – dowolna operacja lub zbiór operacji wykonywanych na Danych Osobowych lub w zbiorach Danych Osobowych.
Podmiot Przetwarzający – partner będący procesorem przetwarzającym Dane Osobowe.
Podmiot danych – osoba fizyczna, której Dane Osobowe są przetwarzane.
Dziecko – osoba fizyczna poniżej 16 roku życia.
My – sprzedawca i administrator twoich Danych Osobowych firma MASTWELL SP. Z O.O., ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk (oddział Iława ul. Elbląska 9) NIP: 7441837535 Regon: 529062098

Zobowiązujemy się do przestrzegania następujących zasad ochrony danych:

Przetwarzanie danych jest legalne, uczciwe, przejrzyste. Nasze działania związane z przetwarzaniem danych są zgodne z prawem. Zawsze mamy na uwadze Twoje prawa przed przetwarzaniem Danych Osobowych. Przekażemy Ci niezbędne informacje dotyczące przetwarzania danych na Twoje żądanie.
Przetwarzanie danych jest ograniczone do konkretnego celu. Nasze działania związane z przetwarzaniem danych osobowych są w pełni dopasowane do celu, dla którego zebrano dane osobowe.
Przetwarzanie odbywa się przy wykorzystaniu minimalnej ilości danych. Gromadzimy i przetwarzamy tylko taką ilość Danych Osobowych, które są wymagane do realizacji wyznaczonego celu np. realizacji usługi.
Przetwarzanie jest ograniczone czasowo. Nie przechowujemy danych osobowych dłużej niż to konieczne.
Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić poprawność przetwarzanych danych.
Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić integralność i poufność przetwarzanych danych.

Podmiot danych ma następujące prawa:

Prawo do informacji – oznacza, że masz prawo wiedzieć, czy Twoje Dane Osobowe są przetwarzane; jakie dane są gromadzone, skąd są pozyskiwane oraz dlaczego i przez kogo są przetwarzane.
Prawo dostępu – oznacza, że masz prawo dostępu do danych zebranych od Ciebie i o Tobie. Obejmuje to prawo do żądania i uzyskania kopii zgromadzonych Danych Osobowych.
Prawo do sprostowania – oznacza, że masz prawo do żądania poprawienia lub usunięcia swoich Danych Osobowych, które są niedokładne lub niekompletne.
Prawo do usunięcia – oznacza, że w pewnych okolicznościach możesz poprosić o usunięcie Twoich Danych Osobowych z naszych rejestrów.
Prawo do ograniczenia Przetwarzania – oznacza, że jeśli mają zastosowanie określone warunki, masz prawo ograniczyć przetwarzanie swoich Danych Osobowych.
Prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec Przetwarzania – oznacza, że w niektórych przypadkach masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Danych Osobowych, na przykład w przypadku marketingu bezpośredniego.
Prawo do zgłaszania sprzeciwu wobec automatycznego Przetwarzania – oznacza, że masz prawo sprzeciwić się automatycznemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu; i nie być podmiotem dla decyzji opartej wyłącznie na automatycznym Przetwarzaniu. To prawo ma zastosowanie, gdy wynik profilowania wywołuje skutki prawne dotyczące lub znacząco wpływające na Ciebie.
Prawo do przenoszenia danych – masz prawo do uzyskania swoich Danych Osobowych w formacie do odczytu maszynowego lub, jeśli jest to wykonalne, jako bezpośredniego transferu od jednego Procesora do drugiego.
Prawo do złożenia skargi – w przypadku, gdy odrzucimy Twój wniosek w oparciu o Prawo Dostępu, podamy powód i uzasadnienie odmowy. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany sposobem, w jaki rozpatrzono Twoją prośbę, skontaktuj się z nami.
Prawo do pomocy organu nadzorczego – oznacza, że masz prawo do pomocy organu nadzorczego i prawo do innych środków prawnych, takich jak dochodzenie odszkodowania.
Prawo do wycofania zgody – masz prawo wycofać dowolną zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych.

Informacje, które nam przekazałeś
Może to być Twój adres e-mail, imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres domowy itp. – głównie informacje niezbędne do dostarczenia produktu/usługi lub zwiększenia zadowolenia Klienta z korzystania z naszej strony. Zapisujemy informacje, które nam przekazujesz, by móc komentować lub wykonywać inne czynności na stronie. Informacje te obejmują na przykład imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Informacje o Tobie zbierane automatycznie
Obejmuje to informacje, które są automatycznie przechowywane przez pliki cookie i inne narzędzia sesji. Na przykład informacje o produktach w koszyku, adres IP, historia zakupów (jeśli takowa istnieje) itp. Informacje te służą poprawie jakości obsługi Klienta. Kiedy korzystasz z naszych usług lub przeglądasz zawartość naszej strony internetowej, Twoje działania mogą być rejestrowane.

Informacje od naszych partnerów
Zbieramy informacje od naszych zaufanych partnerów z potwierdzeniem, że mają podstawy prawne do udostępniania nam tych informacji. Są to informacje, które przekazałeś im bezpośrednio lub które zgromadzili na Twój temat z innych względów prawnych. Zobacz listę naszych partnerów tutaj.

Publicznie dostępne informacje
Możemy gromadzić informacje o Tobie, które są publicznie dostępne.

Używamy Twoich Danych Osobowych w celu:

dostarczenia Tobie naszych usług. Obejmuje to na przykład rejestrację konta; dostarczanie innych produktów i usług, o które prosisz; dostarczanie informacji o promocjach i komunikowanie się z tobą w związku z tymi produktami i usługami; komunikowanie się i interakcja z tobą w celu realizacji usługi; i powiadamianie Cię o zmianach w jakichkolwiek usługach.
poprawy jakości obsługi klienta;
dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub umowy;

Używamy Twoich Danych Osobowych z uzasadnionych przyczyn i/lub za Twoją Zgodą.

Na podstawie zawarcia umowy lub z powodu wypełnienia zobowiązań umownych przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w następujących celach:

do zidentyfikowania ciebie;
do zapewnienia ci usług lub wysłania/zaoferowania ci produktów;
do komunikowania się w celu sprzedaży lub wystawienia faktury;

Ze względu na uzasadniony interes Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w następujących celach:

do wysyłania spersonalizowanych ofert;
do administrowania i analizowania bazy naszych klientów (zachowań i historii zamówień) w celu poprawy jakości, różnorodności i dostępności produktów/usług oferowanych/dostarczanych;

Dopóki nie stwierdziłeś inaczej, naszym celem jest zaoferowanie Ci produktów/usług, które są podobne lub identyczne z twoją historią zakupów i przeglądania strony, co jest naszym uzasadnionym interesem.

Za Twoją zgodą przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w następujących celach:

do wysyłania biuletynów i ofert reklamowych;
w przypadku innych celów poprosiliśmy o twoją zgodę;

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa i/lub w celu użycia Twoich Danych Osobowych w przypadku opcji przewidzianych przez prawo. Zastrzegamy sobie prawo do anonimizacji zebranych Danych Osobowych i do wykorzystania takich danych. Będziemy wykorzystywać dane wykraczające poza zakres niniejszej Polityki wyłącznie w przypadku ich anonimizacji. Zapisujemy informacje rozliczeniowe i inne informacje zebrane o Tobie tak długo, jak to konieczne dla celów księgowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa, ale nie dłużej niż jest to przewidziane przez prawo wynikające z ustawy o rachunkowości lub do czasu przedawnienia roszczeń.

Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w dodatkowych celach, które nie są tu wymienione, ale są zgodne z pierwotnym celem, dla którego dane zostały zgromadzone. Z tego powodu zapewniamy, że:

związek między celami, kontekstem i charakterem Danych Osobowych jest odpowiedni do dalszego Przetwarzania;
dalsze Przetwarzanie nie zaszkodzi Twoim interesom
zostanie zachowana odpowiednia ochrona dla celów Przetwarzania.

Poinformujemy Cię o jakimkolwiek dodatkowym Przetwarzaniu danych i o jego celach.

Nie udostępniamy Danych Osobowych nieznajomym. Dane Osobowe o Tobie są w niektórych przypadkach przekazywane naszym zaufanym partnerom w celu umożliwienia świadczenia usługi lub zwiększenia zadowolenia klienta. Udostępniamy Twoje dane:

Podmioty Przetwarzające:

Operator hostingu DigitalOcean, LLC (USA) – serwer sklepu znajduje się w centrum danych we Frankfurcie nad Menem (Niemcy).
Cloudflare, Inc. (USA) – sieć pośrednicząca w ruchu do strony i ochrona przed atakami.
Sendinblue SAS (Brevo), 17 rue Salneuve, 75017 Paryż, Francja – wysyłka newslettera do osób, które się na niego zapisały.

Nasi partnerzy biznesowi:

Dane udostępniane są firmie R2G Polska Sp. z o.o., ul. F. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa, NIP: 7010194877, REGON: 141963798 w celu realizacji usługi dostawy zamówionych towarów. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
Dane udostępniane są firmie Raben Logistics Polska Spółka z o.o., ul. Zbożowa 1, PL 62-023 Robakowo k. Poznania, KRS 0000561623, NIP 777 32 49 627 w celu realizacji usługi dostawy zamówionych towarów. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
Dane udostępniane są firmie Drimar, Ul. Br. Śniadeckich 2, 37-300 Leżajsk, NIP: 816-143-41-62 w celu realizacji usługi rozliczenia zamówionego towaru. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
Dane udostępniane są firmie PayU SA ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444 w celu realizacji usługi rozliczenia zamówionego towaru. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
Sprzedawca uczestniczy w programie porównywania cen w ramach usługi świadczonej przez serwis Ceneo.pl administrowany przez Ceneo Sp. z o.o. ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS 0000493884, REGON 302655470, NIP:7792420393, . Jeżeli kupujący wyrazi zgodę na udział w programie – serwis Ceneo.pl prześle do niego za pośrednictwem poczty elektronicznej ankietę służącą uzyskaniu opinii na temat transakcji dokonywanej w sklepie internetowym, a także może zamieścić opinię w serwisie dostępnym w domenie Ceneo.pl.

Współpracujemy tylko z takimi Podmiotami Przetwarzającymi, które są w stanie zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych. Ujawniamy Twoje Dane Osobowe stronom trzecim lub urzędnikom publicznym tylko, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Możemy ujawnić Twoje Dane Osobowe stronom trzecim, jeśli wyraziłeś na to zgodę lub masz do tego inne podstawy prawne.

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne. Używamy bezpiecznych protokołów do komunikacji i przesyłania danych (takich jak HTTPS). W razie potrzeby używamy anonimizacji i pseudonimizacji. Monitorujemy nasze systemy pod kątem możliwych słabości i ataków.

Mimo że staramy się jak najlepiej, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji. Obiecujemy jednak powiadomić odpowiednie organy o naruszeniach bezpieczeństwa danych. Powiadomimy również Ciebie, jeśli istnieje zagrożenie dla Twoich praw lub interesów. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec naruszeniom bezpieczeństwa i aby pomóc władzom w przypadku jakichkolwiek naruszeń.

Jeśli masz konto użytkownika u nas, pamiętaj, że musisz zachować swoją nazwę użytkownika i hasło w tajemnicy.

Dzieci

Nie zamierzamy zbierać świadomie informacji od dzieci. Nie kierujemy też do nich swoich usług.

Plik cookie („ciasteczko”) to mały plik tekstowy zapisywany na Twoim urządzeniu. Oprócz cookies korzystamy z podobnych technologii: pamięci przeglądarki oraz skryptów i pikseli firm zewnętrznych. Poniższe zasady dotyczą ich wszystkich.

Cookies niezbędne zapisujemy zawsze, bo bez nich sklep nie działa. Pozostałych używamy dopiero za Twoją zgodą, o którą pytamy w oknie „Pliki cookies” przy pierwszej wizycie. Dopóki nie wybierzesz, statystyki, narzędzia reklamowe i czat nie są uruchamiane.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać tutaj: Ustawienia cookies. Ten sam odnośnik jest w stopce każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Twój wybór pamiętamy przez 6 miesięcy, potem zapytamy ponownie.

Kategorie cookies

Niezbędne (zawsze włączone) – koszyk, logowanie, składanie zamówienia i płatność, ochrona przed botami (Cloudflare, Google reCAPTCHA) oraz zapamiętanie Twojego wyboru w sprawie cookies.
Statystyka – Google Analytics (Google Ireland Limited). Dzięki niej wiemy, które strony i produkty są oglądane i co warto poprawić. Cookies tej usługi są przechowywane do 2 lat.
Marketing – Google Ads (Google Ireland Limited), piksel Meta dla Facebooka i Instagrama (Meta Platforms Ireland Limited) oraz piksel OpenAI. Służą do mierzenia skuteczności reklam i przypominania o oglądanych produktach. W tej kategorii zapamiętujemy też, z jakiego źródła prowadziła droga do sklepu. Po wyrażeniu zgody informacje o zdarzeniach w sklepie (na przykład obejrzenie produktu albo zakup) mogą trafiać do Meta także z naszego serwera.
Czat i wygoda – okno czatu na żywo Smartsupp (Smartsupp.com, s.r.o., Czechy) oraz lista ostatnio oglądanych produktów. Bez tej zgody czat się nie wczytuje.

Wymienione firmy przetwarzają dane według własnych polityk prywatności. Część z nich może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, między innymi w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

Usuwanie plików cookies

Cookies zapisane wcześniej możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie w przeglądarce cookies niezbędnych może uniemożliwić zalogowanie się albo złożenie zamówienia.

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępuj zgodnie z instrukcjami:

a. Edge

b. Chrome

c. Safari

d. Firefox

e. Opera

f. Android

g. Safari (iOS)

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

Czas nadejścia zapytania,
Czas wysłania odpowiedzi,
Nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
Informacje o przeglądarce użytkownika,
Informacje o adresie IP.

Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Administrator Państwa Danych Osobowych w tym zakresie współpracuje.

Organ nadzoru
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel. 22 531 03 00
Strona WWW: https://uodo.gov.pl

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności.

Polityka Prywatności serwisu Mastwell.pl

Spis treści

Definicje

Zasady ochrony danych

Prawa podmiotu danych

Dane, które zbieramy

Jak wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Kto jeszcze może uzyskać dostęp do Twoich Danych Osobowych

Jak zabezpieczamy twoje dane

Dzieci

Pliki cookie i inne technologie, z których korzystamy

Kategorie cookies

Usuwanie plików cookies

Logi serwera

Informacje w formularzach

Informacje kontaktowe

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności